أعلنت دائرة الأحوال المدنية والجوازات السبت عن إطلاق المرحلة الأولى من خدماتها الإلكترونية التي تشمل 7 خدمات لتسريع إجراءات تقديم الخدمات، وذلك بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وقال وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مُثنّى الغرايبة إنّ وزارة الاتصالات عملت على تسريع إطلاق الخدمات الإلكترونية لدى دائرة الأحوال المدنية والجوازات ونقل وتقديم موعد إطلاقها من خطة عام 2020 إلى عام 2018، موضحاً أنّ حجم الطلب على هذه الخدمات يصل إلى مليون طلب سنوياً.
وتشمل الخدمات الإلكترونية شهادات الواقعات الحيوية المسجلة مسبقا مثل الولادة والوفاة والزواج والطلاق والقيد الفردي والعائلي وخدمة الأدلاء بالعنوان المصرح به.
وتابع الغرايبة أن هذه الخطوات من شأنها إحداث فرق وتأثير إيجابي ملموس على حياة المواطنين وتأتي انسجاماً مع سياسة الحكومة في التخفيف على المواطنين من خلال توفير الكلف والوقت والمواصلات، موضحاً أن إطلاق هذه الخدمات نابع من أهمية هذه الخدمات بالنسبة للمواطنين وحاجة كل بيت أردني إليها.
ويأتي إطلاق هذه الخدمات قبل انتهاء مدة الـ 100 يوم التي التزمت الحكومة خلالها رغم أن إطلاق هذه الخدمات لم يكن من ضمن ما تعهدت به الحكومة"، تابع الغرايبة.
وأشار إلى أن الوزارة وفرت الخدمات الجديدة باستخدام منصة لتطوير الخدمات تسمح بتسريع تقديم الخدمات تعتبر قائدة في هذا المجال حسب تقارير جارتنر العالمية.
"تمّكن هذه الخدمات المواطنين من التسجيل والطلب على الخدمة والدفع الإلكتروني من منزله أو مكان عمله دون الحاجة إلى الحضور الشخصي لدائرة الأحوال المدنية والجوازات"، أضاف الغرايبة، مشيراً إلى أن استلام الوثائق يتم بواسطة البريد الأردني أو من خلال شركة بريد خاصة بسهولة ويسر.
وبيّنت وزارة الاتصالات أنه تم اعتماد تقنيات حديثة ومتطورة بأقصى درجات الأمان والحماية، بهدف التأكد وتوثيق المعلومات للتحقق من هوية المستخدم من خلال ثلاث خطوات هي صورة المستخدم مع صورة هويته الشخصية، وبريد إلكتروني ورقم لهاتف إضافة إلى الاستلام عن طريق بطاقة الهوية الشخصية.
وقال مدير عام دائرة الأحوال المدنية فواز الشهوان إن إطلاق الخدمات الإلكترونية جاء انسجاما مع التوجيهات الملكية السامية الداعية دوما للتسهيل على المواطنين وتماشيا مع تقديم خدمات الدائرة إلكترونيا وصولاً لتنفيذ خطة التحول الإلكتروني للدائرة.
وبين أن إطلاق الخدمات الإلكترونية جاء كمرحلة أولى وسيتبعها مراحل لاحقة في نهاية العام الحالي 2018، مبينا أن الدائرة تصدر سنويا ما يقارب مليون شهادة؛ مما يعزز تقديم الخدمة المثلى للمواطنين والتسهيل عليهم.
ولفت إلى أن بإمكان المواطنين طلب الخدمة عن طريق البوابة الإلكترونية للدائرة وتطبيق خاص عبر الهاتف الذكي وذلك جنبا إلى جنب مع الحضور الشخصي للدائرة وطلب الخدمة واستكمالها في المكتب المختص، مبينا أن المغتربين خارج المملكة بإمكانهم التقدم بطلب الخدمة عن طريق التطبيق أو الحضور إلى السفارة، مشيرا إلى أن الشهادة سيتم طباعتها واستلامها من السفارة ذات العلاقة.
وعن كيفيه تقديم الخدمة، قال الشهوان إنه يجب على طالب الخدمة فتح حساب إلكتروني حيث يتم تفعيله للمواطن من خلال إرسال صورة المواطن مع صورة البطاقة الشخصية بعدها يقوم مكتب القبول الإلكتروني في الدائرة بالتحقق من الحساب وتفعيله مشيرا إلى أن الدائرة وقعت اتفاقية مع شركة البريد الأردني وشركة أرامكس لغايات توصيل الخدمة للعنوان الذي يضعه المواطن.
المملكة
