قالت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، السبت، إنها تلقت وعدا من شركات الاتصالات بتصويب الوضع الخاص بفصل الخطوط المدفوعة مسبقا خلال 24 ساعة وإعطاء المشركين مهله كافيه لإعادة شحن خطوطهم.
وذكت الهيئة، في بيان، أن الشركات ستعلن خلال الأيام المقبلة عن تعديل إجراءات فصل الخطوط بما يتناسب ومتطلبات المشتركين ومنحهم الفترة الكافية.
وذكر البيان أن الاستجابة جاء على طلب الحكومة بوقف الفصل وإعطاء المهلة الكافية بما يتناسب واحتياجات الناس.
وأشار البيان إلى أن الهيئة وبالتنسيق مع وزارة الصناعة والتجارة ستقيم ما ستعلنه الشركات، وفي حال لم يلبي احتياجات المستخدمين واستمرار ورود الشكاوى سيتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة ضمن حدود الصلاحيات والقوانين الخاصة بحماية المنافسة وحماية المستهلك، وتحويل الملف كاملا للجهات المعنية لاتخاذ ما تراه مناسبا من إجراءات.
المملكة
