فاز عدد من فروع المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، بجائزة الخدمة الحكومية المتميزة في دورتها الخامسة التي يُنظّمها مركز الملك عبدالله الثاني للتميز، بحسب بيان صحفي صادر عن المركز الإعلامي للمؤسسة.
وأضاف البيان أن 4 فروع في المؤسسة من بين 45 مركز تقديم خدمة تتبع لـ 12 جهة حكومية شاركت في الجائزة، حيث حلّت إدارة فرع ضمان الزرقاء في المركز الأول، ومديرية ضمان جرش في المركز الثالث، وإدارة فرع ضمان الطفيلة رابعا، وإدارة فرع ضمان مأدبا في المركز الثامن وبتصنيف نجمتين وهي أعلى نتيجة تم الإعلان عنها بمستوى تقديم الخدمات في جائزة الخدمة الحكومية المتميزة.
مدير عام المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي حازم رحاحلة، أعرب عن سعادته للإنجازات المتحققة والمتتالية التي تشهدها المؤسسة، مبيناً أن مؤسسة الضمان بموظفيها كافة لا تألو جهداً في تقديم أفضل الخدمات لجمهورها، مؤكداً أن حصول إدارات فروع المؤسسة على جائزة الخدمة الحكوميّة المتميّزة تضيف إلى المؤسسة إنجازاً أخر نفخر به.
وأشار إلى أن المؤسسة أعطت الاهتمام بتضمين معايير الجودة في جميع مراحل عملها وتطورها والتي كان أحد أهدافها الاستراتيجية تعزيز الصورة الذهنيّة للمؤسسة بما يسهم في مد مظلة الحماية الاجتماعيّة لجميع العاملين.
وأكّد الرحاحلة أنّ المؤسسة قطعت شوطاً كبيراً في التحوّل الإلكتروني لخدماتها وهذا ما تجلّت ملامحه من خلال الإنجازات التي حققتها ومنها إطلاق حزمة متطوّرة من الخدمات الإلكترونيّة على موقعها الإلكتروني الجديد التي ساهمت بتخفيف الجهد والوقت على المؤمّن عليهم وجمهور المؤسسة، وهذا ما نتج عنه عدم حاجة متلقي الخدمات من مراجعة فروع ومديريات ومكاتب المؤسسة.
وبيّن مساعد المدير العام للفروع، رئيس فريق جائزة الملك عبدالله الثاني للتميّز في المؤسسة عبدربه الحباشنة أن مسؤوليّة المؤسسة تتضاعف لتقديم أفضل الخدمات وسيخلق فوزها دافعاً لمواصلة العمل الاحترافي من قبلها.
وأشار إلى أن هذه الخطوة تأتي استكمالاً لجهود المؤسسة في تطبيق متطلّبات التميّز المؤسسي والوقوف على الممارسات الإداريّة الحديثة بما يستجيب لاحتياجات وتوقعات متلقي الخدمة بالحصول على خدمة متميّزة وفق أفضل المُمارسات والمعايير الدوليّة، مما ينعكس على منظومة وجودة الخدمات التي تقدّمها المؤسسة لجمهورها ويتوافق مع الرؤى والتوجهات الملكية السامية.
المملكة
